Returer & återbetalningar

Ibland blir det inte riktigt som man tänkt sig. Storleken blev inte rätt eller modellen var inte som förväntat. Vi förstår att det inte alltid är lätt att handla på nätet. Därför vill vi göra det så lätt som möjligt för dig att byta eller returnera en vara den gången det inte blev som du tänkt dig.

När du handlar på Skistore får du alltid med ett informationsblad om hur du går tillväga för att returnera din ordern (*andra villkor för skidor, läs nedan), tillsammans med en returfraktsedel. Du skickar helt enkelt tillbaka vara till vår butik i Göteborg där vi hanterar ärendet så fort som möjligt. Det går även bra att komma in till oss i butiken och returnera varan på plats.

Vi debiterar alla returer 100kr, undantaget är pjäxor där vi debiterar 350kr i returavgift.Tänk därför gärna en extra gång, eller kontakta oss för råd, innan du beställer fler storlekar än du har för avsikt att behålla.

Skulle du mot förmodan inte ha fått med någon returfraktsedel i ditt paket är du välkommen att kontakta oss så skickar vi en till dig. Returfraktsedel skickas dock inte med i paket som är längre än 150cm.

Vill du byta till en annan storlek eller modell? Snabbaste sättet är då att lägga en ny order på det du vill byta till och skicka varan du mottagit i retur. På så sätt får du din vara snabbare och försäkrar dig om att den finns i lager och inte tar slut.

*Retur av skidor.

Skidor som är monterade går ej att returnera. Ommonterade skidor kan returneras men du måste själv lösa och stå för hela returkostnaden.

Privatpersoner kan hos de flesta ombud till DHL, Schenker med flera inte lämna in paket över 1.5meter till ombuden. Notera att skidorna behöver levereras hela vägen till butiken och inte till ett ombud.

Returer skickas eller lämnas in till:

Big M AB (Skistore.se/Mtbstore.se)

Övre husargatan 2

411 22 Göteborg

Sverige

Mail: info@skistore.se

Tel: 031 - 715 43 23